פיתוח אפליקציית E-Commerce – דגשים חשובים

זה כבר לא סוד: בשנת 2019 יותר ויותר אנשים מעדיפים לרכוש את פריט הלבוש החדש, את הגאדג'ט הנחשק או את הקישוטים ליום הולדת - באינטרנט.
הקניונים ומרכזי הקניות כבר לא מתביישים להודות כי שינוי דפוסי הצריכה של קהל הקונים השתנה, מה שמשפיע רבות על תנועת הקונים אל אותם מרכזי קניות.
בהדרגה, ניתן לראות מותגים גדולים שלא עומדים בתשלומי השכירות ובהוצאות עבור כוח האדם. בעוד ישנם אלו שמחכימים להעתיק את הפעילות אל רחבי הרשת, גם ישנם אלו סוגרים את דלתותיהם.
 
אתרי ה-E-Commerce מוכרים היטב לקהל הישראלים, וניתן להצטרף לקהילות שונות וקבוצות ברשתות החברתיות שכל מהותן לשתף מבצעים וטיפים לרכישה חכמה. המסחר באינטרנט עבור רבים הוא המסחר המועדף,
ואם תחילה הוא התמקד על אתרים בלבד, הרי שכיום גם ישנן אפליקציות אהובות ונחשקות בהן אנשים מרחבי העולם מבצעים את מסע הקניות שלהם.

אם גם אתם מתכננים את בניית האפליקציה הבאה שלכם שתעסוק במסחר,
לפניכם מספר טיפים לפיתוח אפליקציית E-Commerce:

 
הטמיעו היטב את המותג שלכם באמצעות אריזה גרפית
הטיפ הראשון מופנה בעיקר אל אלו מכם שממשיכים לפעול גם במרכזי קניות ובקניונים הגדולים. חשוב מאד שהאפליקציה שלכם תתקשר את אותם המסרים מבחינה מיתוגית.
לכן, יש לשמור על אותה השפה ועל אותה אריזה מיתוגית גם באפליקציה. איך עושים זאת?

עיצוב בצבעים התואמים את המותג שלכם
שימוש בפונטים הזהים למיתוג הקיים
שימוש בשפה ושיח התואמים את קהל היעד
 
טקסט חשוב, אך תמונות יותר
המטרה הראשונית שלכם היא למגנט את הגולשים (לקוחות) אליכם. הדרך לעשות זאת? עם תמונות – שכידוע שוות יותר מאלף מילים.
שימו לב: המלל ותיאור המוצר חשובים מאד, אך הם לא יכולים להתקיים בלי תמונות המציגות את המוצר בכמה זוויות שונות. דגשים חשובים באשר לתמונות:
העלו תמונות באיכות גבוהה (מתקשרות עם אתר אמין ועם "מוצר מקורי")
צלמו את המוצר מכמה זוויות שונות
אפשרו הגדלה של התמונה
 


שימו לב: החשיבות של תמונות עבור המוצרים שאתם מוכרים גבוהה בכל מקרה – גם אם אתם מוכרים שואב אבק וגם אם מטען למכשיר סלולארי.
המטרה היא להמחיש לגולש בצורה מדויקת ככל הניתן, מה הוא עתיד לקבל מכם.
 
3.חווית שימוש וממשק ידידותי
ככל הנראה, אתם לא עתידים למכור מוצר אחד בלבד, אלא מספר מוצרים החולקים את אותה הקטגוריה או עולם תוכן. לדוגמא: חנות בגדים.
אם החנות שלכם פונה אל קהל הנשים כקהל היעד, סביר כי תמכרו להן את הפריטים הבאים:
חולצות T
שמלות ערב
שמלות קצרות
מכנסים מחוייטים
ג'ינסים וכדומה...
 
חשוב מאד שיהיו קטגוריות מסודרות באפליקציה שיקלו על חיפוש הפריטים. הציבו בפני הרוכשות שלכם כמה שיותר אפשריות: לראות את כל תוצאות החיפוש בפעם אחת, או לסמן את הקטגוריה החביבה עליהן וכך לצפות בתוצאות הרלוונטיות.
ממשק ידידותי וחווית שימוש יקבעו האם הלקוחה תהפוך ללקוחה קבועה, או שהיא תסתפק בחוויה חד פעמית בלבד.
 
4.שקפו בפני הלקוחות כי יש להם עם מי לדבר
למרות היתרונות הרבים שברכישת מוצרים שונים באינטרנט ובאפליקציות, הרי שישנו חשש אחד אותו חולקים רוכשים מכל העולם: הפחד כי הם רוכשים חתול בשק מחנות שאין לה אבא ואמא.
לכן, הפכו את דרכי ההתקשרות מולכם לכמה שיותר נגישים וזמינים:
טופס יצירת קשר
כתובת מייל שקופה
מספר טלפון
 
גם אם הלקוחות שלכם לא ידרשו בשירות מכם, עצם העובדה כי הצגתם את דרכי ההתקשרות אתכם, אתם עושים הרבה. בדרך זו, אתם משתקפים כאמינים, נגישים וכי יש לכם תודעת שירות גבוהה